Política de Privacidad

1. Información General

neloraventhasi, con domicilio en Av. José Martí, 12, 38001 Santa Cruz de Tenerife, España, se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que utilizan nuestra plataforma de gestión financiera familiar. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. neloraventhasi cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable en materia de protección de datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de gestión financiera familiar, necesitamos recopilar diferentes tipos de información. La recopilación de datos se realiza siempre con tu consentimiento explícito y únicamente para los fines especificados.

Nunca recopilamos datos bancarios directos como números de cuenta o códigos de acceso. Toda la información financiera que gestionamos consiste en datos agregados que tú introduces manualmente en tu perfil de usuario.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera familiar
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes para tu situación financiera
• Comunicarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar la seguridad de la plataforma mediante el análisis de patrones de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente cuando lo solicites
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de nuestros usuarios

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y la finalidad del procesamiento. Para los datos de identificación y uso de servicios, la base legal es la ejecución del contrato que aceptas al registrarte.

Para el envío de comunicaciones promocionales y mejoras del servicio, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento. En el caso de cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de ciertos registros, la base legal es el cumplimiento de normativas aplicables.

5. Compartir Información con Terceros

neloraventhasi no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma segura y funcional
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
• En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación a los usuarios afectados
• Servicios de análisis anónimos para mejorar la experiencia del usuario sin identificar personas específicas

Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a cumplir con los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.

7. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación de dos factores disponibles para reforzar la seguridad de tu cuenta
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua de nuestro personal en mejores prácticas de seguridad de datos
• Auditorías de seguridad realizadas por terceros especializados anualmente

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.

Los datos de cuenta activos se mantienen mientras mantengas tu cuenta abierta. Tras la cancelación de tu cuenta, conservamos cierta información durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales, después de lo cual se eliminan de forma segura.

Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento, y los logs de sistema se eliminan automáticamente después de 12 meses.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en España y la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente a países con decisiones de adecuación reconocidas por la UE o bajo mecanismos de protección equivalentes al RGPD.

10. Menores de Edad

neloraventhasi no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.

Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar información de menores pueden contactarnos directamente.

11. Cambios en Esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.